今年以来,济宁任城区古槐街道网格中心为进一步推进网格化服务管理规范化建设,构建起了条块统筹、平战一体的“微网格”基层治理体系,在居民服务、民生诉求、平安建设等方面发挥了重要作用。“上面千条线、下面一根针”是基层社会治理的生动写照。北门社区搭建的“微网格”体系就是理顺千头万绪的“一根针”,织密织牢基层治理“千条线”。 网格化创新机制,推动“微网格”全面覆盖。 目前,古槐街道北门社区按照“五个一”的要求,固化一张图,网格户况图;一套表,“微网格”治理工作基础信息表;一队人,“星火志愿服务队”;一个群,“微网格”居民服务群;一机制,网格化工作创新机制,全面构建从大脑到神经末梢的治理力量体系和治理运作模式。又按照属地性、整体性、实用性的原则,以居民小区、楼幢为划分单元,建设微网实格。择优配强微网格长,明确微网格的联络员,建立塔型联系网格。为微网格长配备工作牌、楼长巡访日记本,为入户收集人房数据、安全排查、政策宣传等做好准备,全面达到微网实格联动的社会治理网格管理体系。 网格化充分动员,推动多元主体广泛参与。为做实微网格,积极将资源、管理、服务等向“微网格”下沉,充分发动多方力量、多领域组团式开展网格化治理工作。古槐街道北门社区依托7个“三级网格”,规范建立了28个微网格微信服务群,群内居民实名制,由每栋居民楼的楼长和党员中心户担任群主和管理员,主动吸纳水、电、气、暖等服务行业的网格员入群,帮助居民解决日常难题,诉求快速高效的解决得到了居民的交口称赞。 网格化组团治理,推动自治共治“大融合”。在实现组织覆盖、人员到位的基础上,由“微网格长”定期召集楼长、党员、志愿者等服务型力量,以及民警、城管、物业等专业力量,开展“组团式”服务。楼长会通过定时会议,收集、讨论楼内居民遇到的“急难愁盼”问题,并形成九游会真人的解决方案。同时开展楼道文化建设,通过推广、传承优秀文化,引导居民养成良好的生活习惯。小区内环境越来越好,离不开居民自治力量。一方面,安排志愿巡逻队定时巡逻,及时发现、排除安全隐患,赢得居民的信任与称赞。另一方面,通过评比、表彰以及“堆物随手拍”等活动,吸引带动其他居民参与到社区治理中来。以微网格带动基层群众自治,促使更多居民主动融入基层治理,在协助社区、公安机关开展预防、打击违法犯罪、调处矛盾纠纷、发现隐患、群众宣传中发挥了积极作用。同时,网格中心通过“星火志愿服务队”等多支志愿服务力量,广泛开展网格志愿服务活动,鼓励辖区居民积极参加其中,进一步引导居民参与社区共建共治共享,不断提升社区治理效能。 北门社区“微网格”基层治理体系就民生诉求持续发力,让“有事就找网格员”成为辖区居民的口头禅。一张“网”可以包罗辖区万象,覆盖百姓民生。众多“格”可以实现责任下沉,消除管理盲区。“微网格”直面群众,用“铁脚板”走街串巷,摸清基层实情、吃准基层需求、了解基层期盼,真正实现“小网格”服务“大民生”,彰显纵横交织的精度与基层治理的温度。 下一步,北门社区将进一步织密织牢“微网格”,提高社会治理精准度,继续探索具有古槐特色的“微治理”新模式。 通讯员 樊中蔚 |